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本プライバシーポリシーは、お薬ショップの運営者であるSENSE PHARMACEUTICALS(以下「当社」といいます)が、お客様の当社ウェブサイトおよびサービスのご利用にあたり、 個人情報をどのように収集し、利用し、取り扱うかについてご説明するものです。
最終更新日2026年7月22日
13セクション
30日Cookie保存期間

1. 当社が収集する個人情報

お客様によるお薬ショップのご利用状況に応じて、当社は以下の情報を収集する場合があります。

  • 氏名
  • 生年月日
  • 電話番号または携帯電話番号
  • メールアドレス
  • お届け先住所
  • アカウント情報
  • ご注文履歴および購入履歴
  • 配送に関する情報
  • お支払いに関する情報
  • サポートチームへのお問い合わせの際にご提供いただく情報
  • 当社ウェブサイトのご利用状況に関する情報
  • 第三者から取得する情報
  • 該当する場合、Cookie、ブラウザおよびデバイスに関する情報

健康・医療に関する情報

オンライン医師相談その他の医療関連サービスをご利用になる場合、当社は、お客様からご提供いただく情報、または当該サービスの提供に必要な健康・医療に関する情報を収集することがあります。

これには、次のような情報が含まれます。

  • 症状および健康上のお悩み
  • 関連する既往歴
  • 相談時にご提供いただいた情報
  • お薬または治療に関する情報
  • ご利用のサービスに必要なその他の健康情報

当社は、健康・医療に関する情報を適切な配慮のもとで取り扱い、本プライバシーポリシーに記載する目的、または適用される法令により認められる場合もしくは義務付けられる場合にのみ利用いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、ウェブサイトおよびサービスの提供・運営・改善のために個人情報を利用いたします。

ご利用のサービスに応じて、当社は個人情報を次の目的で利用することがあります。

  • ご注文の処理および管理
  • 個人輸入および関連するご注文に関するサービスの提供
  • アカウントおよび購入履歴の管理
  • お支払いおよび配送の手配
  • お客様と当該医療専門家またはサービス提供者との連絡の支援
  • 薬剤師による確認およびお薬に関する情報サービスの提供
  • 当社内部の薬剤師確認プロセスの一環として行う、お薬に関するコンテンツおよび製品情報の確認
  • ご注文、アカウントまたはサービスに関するご連絡
  • お客様のご質問およびサポートのご依頼への対応
  • 重要なサービス関連情報のご案内
  • ウェブサイトおよびサービスの改善
  • ウェブサイトおよびサービスのご利用状況の把握
  • 不正行為、不正利用およびセキュリティ上の問題の検知・防止
  • 適用される法令の遵守

当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的、または適用される法令により認められる場合もしくは義務付けられる場合にのみ個人情報を利用いたします。

3. 薬剤師による確認とお薬に関するコンテンツ

当社ウェブサイト上のお薬に関するコンテンツおよび製品情報は、当社内部の確認プロセスの一環として、薬剤師が確認しております。

当社は、お薬に関するコンテンツおよびサービスの確認、維持および改善のために、関連する情報を利用することがあります。

これらの情報へのアクセスは、当該目的のために必要な権限を有する担当者またはサービス提供者に限られます。

4. 個人情報の共有

当社が、お客様の個人情報を販売することはありません。

ただし、サービスの提供または事業運営に必要な場合には、個人情報を共有することがあります。

ご利用のサービスに応じて、必要な範囲の個人情報を、次の者と共有します。

  • 医師、医療専門家または医療サービス提供者
  • 配送・運送会社
  • 決済サービス提供者
  • IT、ホスティングおよびシステム保守サービスの提供者
  • カスタマーサポートおよび連絡サービスの提供者
  • 当社のウェブサイトおよびサービスの運営に必要なその他のサービス提供者

当社は、当該サービスまたは事業上の目的のために合理的に必要な情報のみを共有いたします。

また、適用される法令により求められ、または認められる場合には、個人情報を開示することがあります。

当社は、サービス提供者が個人情報を適切に取り扱うよう、適切な措置を講じます。

5. 日本国外における個人情報の取扱い

お薬ショップは、日本国外に所在する【運営会社名】が運営しております。

ご利用のサービスに応じて、お客様の個人情報は、日本国外で収集、保管、アクセスされるほか、その他の取扱いが行われる場合があります。

当社は、個人情報を保護し、適用される法令に従って取り扱うため、適切な措置を講じます。

適用される法令により求められる場合には、当該取扱いまたは移転のために必要な手続を行います。

6. Cookieおよび類似技術

当社ウェブサイトではCookieを使用する場合があり、お客様の端末に最長30日間保存されます。

Cookieは、ウェブサイトの機能を維持し、お客様の利便性の向上や、ウェブサイトのご利用状況の把握に役立ちます。

Cookieの設定はブラウザから変更いただけます。ただし、Cookieを無効にした場合は、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

該当する場合は、Cookieおよび類似技術に関する追加情報を、Cookie設定または関連する通知を通じてご案内することがあります。

7. 他のウェブサイトへのリンク

当社ウェブサイトには、他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

お客様がリンクをクリックしたというだけの理由で、当社が意図的にお客様の個人情報を外部ウェブサイトに提供することはありません。ただし、外部ウェブサイトは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って情報を収集・利用することがあります。

当社は、外部ウェブサイトのプライバシーに関する取扱いについて責任を負いません。ご利用になる各外部ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の保護

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、不正利用、改ざんまたは漏えいから保護するため、合理的かつ適切な措置を講じます。

これらの措置には、次のものが含まれます。

  • 権限を有する担当者へのアクセス制限
  • 担当者に対する適切な研修および指導
  • アクセス管理および安全な保管の利用
  • 適切な技術的・組織的なセキュリティ対策
  • 情報の取扱いに関する運用の見直しおよび改善

情報の送信または保管について、完全な安全性を保証できる方法はありません。しかしながら、当社は、取り扱う個人情報を保護するため、合理的な措置を講じています。

9. 個人情報の保管期間

当社は、サービスの提供、本プライバシーポリシーに記載する目的の達成、または法令上もしくは規制上の要件を満たすために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保管いたします。

個人情報が不要となった場合は、適切な方法により安全に削除、破棄または匿名化いたします。

10. お客様の権利

適用される法令に応じて、お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除その他の取扱いを請求する権利を有する場合があります。

また、適用される法令により認められる場合は、個人情報の利用または提供の停止を請求いただけます。

ご請求にあたっては、下記の連絡先までお問い合わせください。

ご請求の処理にあたり、当社は、お客様ご本人であることを確認するため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

11. セキュリティインシデント

個人情報に関わるセキュリティインシデントを把握した場合、当社は、適用される法令に従って適切な措置を講じます。

これには、当該インシデントの調査、影響を最小限に抑えるための対応、および必要な場合の通知が含まれることがあります。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス、事業慣行または適用される法令の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新します。

変更を行った場合は、本ページに掲載いたします。

最新の情報につきましては、随時本ページをご確認ください。

13. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問がございましたら、当社までお問い合わせください。

SENSE PHARMACEUTICALS

プライバシーに関するお問い合わせ窓口

お薬ショップ

メール:support@medicine.shop

当社は、お寄せいただいたお問い合わせを確認のうえ、適用される法令に従って対応いたします。

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私たちは、お客様に高品質で安全かつ信頼性の高い製品を提供することを目指しています。